Ovo Energy : avis, grille tarifaire, contact

Publié le 17 janvier 2020 à 10h50 - Mis à jour le 13 mars 2020 à 10h22

Il suffit de s’intéresser quelques minutes à l’électricité verte pour trouver Ovo Energy. Avec des objectifs orientés vers la Transition Énergétique et l’urgence climatique, ce fournisseur ressort du lot grâce à son engagement fort dans la démarche écologique.

 

 

Qui est Ovo Energy ?

Encore petit par la taille mais grand pour l’environnement, Ovo Energy se démarque par son engagement pour la Transition Énergétique. Ce fournisseur vert propose à ses clients de l’électricité 100% renouvelable.

Fournisseur d’énergie britannique

Retourner aux sources d’Ovo Energy nous emmènera sur l’île britannique.
Le siège de l’entreprise se trouve aujourd’hui encore à Bristol. Le fournisseur a été créé en 2009 dans le but d’améliorer l’énergie : les services, la qualité de l’énergie, la transparence du secteur.

En plein milieu de cette tempête écologique, le fournisseur d’électricité tient à devenir un acteur incontournable de la transition énergétique.

Croissance et implantation

Si le fournisseur est encore peu connu en France, il est déjà implanté dans 8 pays différents.
Il grandit de plus en plus. En septembre 2019, il rachète même la filiale dédiée à la commercialisation de l’énergie d’une société écossaise, la SSE (Scottish & Southern Energy).

Avant ce rachat, Ovo totalisait déjà 1,5 million de clients.

 

L’offre Ovo Energy

Ovo Energy vous propose une seule offre d’électricité verte, universelle. Il n’existe chez ce fournisseur qu’une unique grille tarifaire. Elle est valable pour les nouveaux et les anciens clients.
Aucun privilège ni d’augmentation subite incontrôlée.

 

 

L’offre d’électricité Ovo Energy

Le contrat, d’une durée d’un an, engage votre fournisseur auprès de vous. Cependant, ce contrat ne vous engage pas, vous pouvez changer de fournisseur à n’importe quel moment.

Il s’agit d’une offre à tarif indexé.
Cela signifie que votre tarif suit les fluctuations du tarif réglementé de vente EDF. Il reste cependant proportionnellement inférieur pendant la durée de votre contrat. C’est à ce moment-là que l’engagement de votre fournisseur envers vous intervient. Il s’engage en effet à conserver la remise initiale pendant un an dans le cas de cette offre.

Avec cette offre, vous avez un accès complet au service client par téléphone, par mail et même par chat. Vous avez le choix !

Votre facture avec Ovo Energy

Pour savoir ce que valaient les tarifs d’Ovo Energy, nous avions besoin de cobayes.
La grille tarifaire d’Ovo Energy a été revue pour la dernière fois récemment, en décembre 2019. Ils annoncent un tarif du kWh HT inférieur à de nombreux concurrents avec une réduction de 16%.
Voyons ce que ces tarifs donnent sur la facture de Léonie et Bertrand.

Léonie et Bertrand habitent en Normandie, à Ouistreham. Ils habitent une maison située non loin de la plage depuis peu, car ils attendent un heureux événement !
Cet événement change fondamentalement leur vision des choses. Ils souhaitent faire plus attention à leur impact sur la planète. Ils veulent que leur enfant puisse grandir dans un monde plus sain. Ils s’intéressent donc à l’électricité verte. C’est ainsi qu’ils ont découvert l’offre d’Ovo Energy.

Leur maison de 80 m² est entièrement équipée à l’électricité. Ils utilisent donc l’électricité pour se chauffer, pour l’eau chaude, la cuisson, leur lave-vaisselle et tous les autres équipements dont ils disposent.

Nous avons estimé leur consommation annuelle à 12765 kWh. Leur maison est équipée d’un compteur 9 kVA et sont en option tarifaire de base.

  Tarif réglementé de vente EDF Tarif de l’offre Ovo Energy
Prix du kWh TTC d’électricité 0,1557 € 0,13681 €
Prix de l’abonnement annuel TTC d’électricité 142,08 € 142,08 €
Facture d’électricité annuelle de Léonie et Bertrand 2129,59 € 1888,46 €
Économie réalisable par rapport au tarif réglementé 0 € - 241,13 €

*Tarifs relevés le 16/01/2020

Une économie non négligeable ! Et en plus en électricité verte… Que demander de plus ? Vive les économies !

La facturation

L'étalement de vos factures est établi annuellement sur 11 mois.
Chaque mois pendant 11 mois, vous êtes prélevé automatiquement d’un 11ème de l’estimation retenue en accord avec votre fournisseur. La 12ème fois, vous payez une facture de régularisation.

Vous pouvez demander de payer en espèces ou par chèque.
Vous pouvez également choisir de recevoir vos factures par papier. Sans demande express de votre part, vos factures vous seront envoyées par mail.

 

L’engagement pour la transition énergétique

Ovo Energy, en plus de ses tarifs compétitifs, s’engage durablement pour l’environnement.

L’électricité verte

Ovo Energy certifie l’origine de l’électricité verte fournie à ses clients par le mécanisme des Garanties d’Origine.

Cette certification permet de garantir que l’électricité achetée par le fournisseur et injectée dans le réseau est bien d’origine renouvelable.
Le mécanisme des Garanties d’Origine reste cependant controversé.

Vers la neutralité carbone

Le fournisseur s’est mis pour objectif d’atteindre la neutralité carbone en 2030 dans son Plan Zero, dévoilé en septembre 2019.
Le Plan Zero explique comment le fournisseur arrivera à la neutralité carbone en 2030 et comment il souhaite aider ses clients à réduire leurs émissions de moitié.

Il explique, sans prétention, qu’en tant que fournisseur d’électricité, son devoir est d’aider à résoudre la crise climatique, notamment par le biais de l’électricité renouvelable.

 

idée verte et écolo

Participez à la Transition Énergétique en économisant avec Ovo Energy !
Facile, rapide, économique.

 

Notre avis sur Ovo Energy

Avantages +

  • Le service client est joignable par différents moyens, notamment par téléphone.
  • 16% de réduction sur le prix du kWh HT vous sont proposés, et ça se voit sur la facture !
  • L’électricité est 100% renouvelable.

Inconvénients -

  • Le service client par téléphone est ouvert uniquement aux horaires de bureau.
  • Vous n’avez pas le choix de votre fréquence de facturation.
  • Vous avez peu de choix de modes de paiement.
  • L’électricité verte est certifiée par le mécanisme des Garanties d’Origine, qui reste discuté par les acteurs de la Transition Écologique.
  • Le fournisseur est encore très petit et peu présent en France.
 

Choisir votre fournisseur d’électricité verte

Choisir l’électricité verte ne doit pas vous arrêter à un seul fournisseur. En effet, de nombreux fournisseurs proposent des offres d’énergie verte. Sur ce marché, la concurrence est rude et vous pouvez en profiter pour économiser encore davantage.

Comment choisir ?

Vous devez établir la liste des critères que vous attendez chez votre fournisseur d’électricité :

  • Souhaitez-vous que l’électricité verte soit certifiée par le mécanisme des Garanties d’Origine ou attendez-vous des garanties supérieures ?
  • Souhaitez-vous joindre votre fournisseur par téléphone ou le mail suffit ?
  • Souhaitez-vous suivre votre consommation grâce à une application développée par votre fournisseur ?

Une fois ces critères établis, utilisez un comparateur d’offres d’électricité. Les filtres de recherche peuvent vous permettre de trier facilement les offres.

 

feuille représentant l'énergie verte

Changer de fournisseur facilement

Changer de fournisseur d’électricité est une démarche simplissime… et rapide !
En fait, ça ne vous prend que 5 minutes. Le plus long, c’est encore d’allumer votre ordinateur.

Une fois le fournisseur de vos rêves choisi, vous n’avez plus qu’à cliquer sur Souscrire et à vous laisser guider. En 5 minutes, vous serez passé au vert.

 

Joindre le service client d’Ovo Energy

 

En cas de coupure ou d’urgence

En cas de coupure ou d’urgence, Ovo Energy ne pourra pas vous aider.

Vous pouvez contacter Enedis au 0 972 67 50 XX (Les deux derniers chiffres sont le numéro de votre département).

 

Contacter le service client Ovo Energy
Par téléphone
Du lundi au vendredi
De 9h30 à 18h30
01 86 76 13 48
Par e-mail E-mail
Par chat Via votre espace client
Par les réseaux sociaux Facebook
Par courrier Ovo Energy
Service client
231 rue Saint Honoré
75001 Paris 01

 

 
 

L’Ola-conseil

Choisir le fournisseur d’électricité verte qui convient à vos besoins, ce n’est pas seulement la qualité de l’électricité.
Plusieurs fournisseurs vous proposent des offres d’électricité 100% renouvelables. Pour les distinguer les unes des autres et choisir la meilleure, comparez les services !

Pour votre comparaison, utilisez les filtres de recherche du comparateur.
Ils vous permettent de mieux cibler l’offre idéale !

 

Vos questions en 30 secondes

Comment joindre le service client Ovo Energy ?

Vous pouvez joindre le service client d’Ovo Energy par téléphone, par e-mail, par chat via votre espace personnel, par le réseau social Facebook ou par courrier.
Pour retrouver toutes les coordonnées, consultez cette page.

Que vaut l’offre Ovo Energy ?

Chaque offre d’électricité a ses avantages et ses inconvénients.
Ovo Energy propose de l’électricité verte à des prix défiant la concurrence. Leur service client a cependant des horaires d’ouvertures limités.
Retrouvez notre avis complet sur cette page.

Quels sont les avis sur Ovo Energy ?

Comme tous les fournisseurs d’électricité, Ovo Energy propose une offre adaptée à certains consommateurs mais pas à d’autres. L’importance de comparer se démontre ici.
L’avis d’Olawatt sur Ovo Energy peut être retrouvé dans ce dossier consacré à Ovo Energy et à son offre.

Comment être sûr que je consomme de l’électricité verte avec Ovo Energy ?

Ovo Energy propose de l’électricité 100% renouvelable. Elle est certifiée grâce au mécanisme des Garanties d’Origine.
Bien que contestées, les Garanties d’Origine sont aujourd’hui le seul système existant à pouvoir tracer l’origine de l’électricité. Il est contrôlé par un organisme missionné par l’État afin de garder toute son impartialité.

Pourquoi choisir Ovo Energy ?

Ovo Energy est un des nombreux fournisseurs d’électricité verte en France.
Il vous donne accès à un service client complet, à de l’électricité renouvelable à des prix bas.
Il vous permet donc de faire des économies sur votre facture en faisant un geste important pour l’environnement.
Chaque fournisseur ayant ses qualités et ses défauts, n’hésitez pas à comparer avant de souscrire.

 

Tiffany Duflot

Ennemie de la paperasse et des musiques d'attente, Tiffany rejoint Olawatt dès 2019 pour illuminer le côté obscur des contrats gaz et électricité.

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