Dyneff gaz : avis, grille tarifaire, service client

Publié le 27 décembre 2019 à 11h30 - Mis à jour le 29 juin 2020 à 10h56
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Quand il s’agit de gaz naturel pas cher, Dyneff sait de quoi il parle. Et puis avec son expérience dans les combustibles, il connaît bien son sujet. On s’est penchés sur ce fournisseur un peu différent : des offres compétitives, avec le choix laissé au client quant à son contrat.
On part en infiltration…

 

Qui est Dyneff ?

Fournisseur de combustibles depuis 60 ans

L’entreprise est d’origine française. Elle naît dans le Languedoc-Roussillon en 1958 avec la création d’une entreprise de distribution de produits pétroliers.

C’est seulement en 1976 que cette entreprise prend le nom de Dyneff.
Dyneff, c’est la contraction de « Dynamique » et « Efficacité ». Ça donne une idée de l’investissement qu’il accorde à ses clients !

En 1984, il envahit de marché de l’énergie espagnol.
C’est juste après la libéralisation de ce marché chez eux, les Espagnols ont quand même une sacrée longueur d’avance sur nous, Français. Eh oui, la libéralisation de notre marché ne date que de 2007, il n’y a plus qu’à rattraper notre retard !

Fournisseur français de gaz naturel

Comment ne pas profiter des opportunités du marché français ?
En 2015, Dyneff ouvre des offres accessibles aux particuliers pour le gaz naturel.

Il distribue également du gaz naturel aux entreprises.

 

Les offres Dyneff

Choisir votre tarif et votre niveau de service

Le contrat Serein Online

Vous choisissez avec ce contrat :

  • Une réduction de 20% sur le prix de votre consommation hors taxes,
  • Un prix bloqué pendant un an, pas de risque d’augmentation de votre facture, vous gérez sereinement votre budget gaz,
  • Vous pilotez seul, en ligne, votre contrat de gaz et avez accès au service client par mail.

Le contrat Serein

Avec le contrat Serein, vous choisissez la plus grande sérénité :

  • Une réduction de 15% sur le prix de votre kWh HT,
  • Un prix fixe et bloqué pendant 2 ans, pas besoin de vous en préoccuper, il ne changera pas ; toute la sérénité, à portée de main,
  • L’accès au service client même par téléphone.

Le contrat Malin

Vous êtes malin, vous choisissez le contrat malin pour :

  • Sa réduction de 10% sur le prix de votre consommation HT,
  • Son prix variable, pour profiter de votre réduction quel que soit les variations du tarif réglementé,
  • L’accès au service client.

Vos économies sur votre facture de gaz

Nous vous présentons Sébastien et Amélie, qui vivent à Rennes. Ce jeune couple cherche le fournisseur de gaz idéal pour leur premier appartement ensemble.

Ils vont emménager dans un appartement de 65 m², à deux avec le chat de Sébastien, Moustachu.
Leur appartement est équipé du gaz pour le chauffage, l’eau chaude et la cuisson.

Nous avons estimé leur consommation de gaz à 12 947 kWh /an. Rennes se trouve en zone tarifaire du gaz 2.

  Tarif réglementé du gaz Contrat Serein Online de Dyneff
Prix du kWh TTC de gaz 0,0563 € 0,0471 €
Prix de l’abonnement annuel de gaz TTC 249,12 € 276,84 €
Montant totale de la facture de gaz 978,04 € 886,64 €
Économies réalisables par rapport au tarif réglementé 0 € - 91,39 €

* Tarifs relevés le 19/12/2019

En choisissant le contrat Serein Online chez Dyneff, Sébastien et Amélie économiseront environ 91 € par an par rapport au tarif réglementé du gaz, le tarif de référence.
Une opération intéressante !

La facturation chez Dyneff

Dyneff propose la facturation annuelle pour l’ensemble de ses offres. Un plan de mensualisation est établi avec le client et un prélèvement automatique est effectué chaque mois sur son compte.
Vous aurez le choix entre une date de prélèvement au 5 ou au 15 de chaque fois.

Pour le contrat Serein uniquement, vous pouvez opter pour une facturation bimestrielle.
Avec ce mode de facturation, vous pouvez choisir un prélèvement automatique le 5 de chaque mois, ou préférer un paiement par virement, par chèque ou même un paiement en ligne.

Pour l’ensemble des contrats souscrits chez Dyneff, vous pouvez choisir une facture électronique ou papier.

 

Notre avis sur Dyneff

Avantages +

  • Vous avez le choix : votre niveau de service, votre type de tarif, votre tarif…
  • Les prix pratiqués par Dyneff permettent de faire de sacrées économies.

Inconvénients -

  • Dyneff ne propose pas de programme de parrainage.
  • Ce fournisseur ne propose pas d’énergie verte.
  • Il n’est pas présent sur les réseaux sociaux, alors qu’il prône la proximité avec ses clients.
  • Il n’existe pas d’accès à un espace personnel sur le site web de Dyneff Gaz.
 

Choisir votre nouveau fournisseur

Comment bien choisir votre fournisseur de gaz ?

Pour choisir votre fournisseur de gaz, il est important de dresser la liste de vos critères :

  • Cherchez-vous à payer le moins cher possible ?
  • Souhaitez-vous pouvoir joindre votre fournisseur par téléphone ou est-ce que le contact par mail vous suffit ?
  • Désirez-vous vous fournir en énergie auprès d’un fournisseur engagé pour l’environnement ?
  • Voulez-vous pouvoir suivre votre consommation jour par jour sur votre mobile ?
  • Préférez-vous un tarif fixe ou un tarif indexé ?

Changer de fournisseur de gaz

Changer de fournisseur est une procédure très rapide.
Dans le domaine de l’énergie, l’engagement sur un contrat n’existe pas. Vous êtes donc libre de choisir à tout moment un nouveau fournisseur.

Le changement est garanti sans coupure, sans frais et sans désagrément.
Aucune raison de ne pas changer pour bénéficier du meilleur prix.

En plus, votre nouveau fournisseur s’occupera de la résiliation de votre ancien contrat.

Choisir votre fournisseur de gaz pour votre nouveau foyer

Vous déménagez et avez besoin d’un contrat de gaz pour votre nouveau chez vous ?

 

N’oubliez pas de demander la résiliation du contrat de gaz de votre ancien logement si vous en étiez équipés !

 

Joindre le service client de Dyneff

 

En cas de coupure ou d’urgence

En cas de coupure ou d’urgence, Dyneff ne pourra vous aider.

Vous pouvez contacter GRDF pour les urgences gaz au 0 800 47 33 33.

 

Pour joindre votre fournisseur, vous pouvez utiliser ces coordonnées :

Contacter le service client Dyneff
Par téléphone 04 67 12 68 30
Ou demandez à être rappelé. Attention, ce service n'est pas valable pour les offres Online.
Par e-mail E-mail
Par courrier Dyneff Gaz
Stratégie Concept Bât 5
1300 Avenue Albert Einstein
34060 Montpellier Cedex

 

Vos questions en 30 secondes

🛑 Où trouver un code promo pour Dyneff ?

Fiez-vous à des sources fiables. En effet, des sites vous annoncent de faux codes promos pour vous appâter et récupérer vos données de navigation Internet.
Sachez que Dyneff n’a pas mis en place de programme de parrainage. Il est donc plus rare de trouver des codes promo valables pour ce fournisseur.

☎ Comment joindre le service client Dyneff ?

Vous pouvez joindre le service client de Dyneff par téléphone, si la gestion du contrat que vous avez choisi n’est pas 100% online.
Vous avez également la possibilité de les joindre par mail et par courrier.
Dyneff n’est pas présent sur les réseaux sociaux.
Retrouvez toutes les coordonnées de Dyneff sur cette page.

🖖 Quel est le prix du gaz avec Dyneff ?

Dyneff présente des tarifs avantageux et défiant la concurrence pour le gaz. Comparez les offres pour bénéficier du meilleur tarif !

🏵 Comment me connecter à mon espace personnel Dyneff ?

Il n’existe pas d’espace personnel auquel accéder par le site de Dyneff.
Vous pouvez cependant les joindre par e-mail. Retrouvez toutes les coordonnées utiles sur cette page.

⚡ Dyneff propose-t-il des contrats d’électricité ?

Pour le moment, le fournisseur de gaz Dyneff ne propose que des offres de gaz. Aucune offre comprenant de l’électricité n’est proposée par ce fournisseur.

 

Tiffany Duflot

Ennemie de la paperasse et des musiques d'attente, Tiffany rejoint Olawatt dès 2019 pour illuminer le côté obscur des contrats gaz et électricité.