Mega Énergie : notre avis, les tarifs, le service client

Publié le 8 juin 2020 à 15h38 - Mis à jour le 19 juin 2020 à 15h40
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Mega énergie : des méga économies, des méga engagements pour le climat, mais surtout du méga service. En détails, voyons comment ce fournisseur belge s’impose dans le paysage de l’énergie française.

 

Mega énergie : qui est-ce ?

Un fournisseur d'électricité belge en France

Mega énergie se démarque de tous les nouveaux fournisseurs d’énergie par son expérience sur le territoire belge.
Créée en 2018 en France, l’entreprise s’installe à Paris avec ses collaborateurs, avec des valeurs humaines et un sens aigu du service.

Déjà connu en Belgique, il met à profit leur expérience du marché de l’énergie. Ce marché eset particulièrement concurrentiel en Belgique. Les habitants changent très régulièrement de fournisseur d’énergie, cherchant toujours à faire le maximum d’économies.
Il propose à leurs clients français la même chose : faire un maximum d’économies. Il se positionne donc sur des tarifs inférieurs à ceux des tarifs réglementés du gaz et de l’électricité.

électricité

Et si vous trouviez enfin le fournisseur le moins cher ?

Les engagements de Mega Energie

La garantie d'être moins cher, et de le rester

Mega énergie ne vous propose pas seulement un tarif moins cher à la souscription du contrat, mais sur le long terme. En effet, ce fournisseur s'engage à maintenir la remise proposée à la souscription pendant la durée du contrat. 
Lors du renouvellement de contrat, Mega Energie s'engage à proposer à ses clients la meilleure offre disponible à ce moment-là. 

Mega Energie se veut transparent et donne à leurs clients la possibilité de comprendre leurs factures en la détaillant et en l’expliquant si besoin.
Et tout ça, rien que pour les beaux yeux de votre porte-monnaie.

Un service client disponible basé en France

Pour expliquer vos factures, et pas seulement, leur équipe se tient à votre disposition.
Les conseillers sont basés en France, pas de call-centers au bout du monde, même si c’est exotique.
Leur leit-motiv : la transparence, comme une vitre bien lavée. Longue vie au lave-glace !

Fournisseur d’énergie verte

Bon, il faut bien avouer qu'il est loin d’être le seul fournisseur à vous proposer de l'électricité verte. Mais quand même, c’est important. Et c’est justement parce que de plus en plus de fournisseurs comme Mega énergie prennent cet engagement pour l’environnement que vous avons une chance de sauver notre planète.

Pour matérialiser leur engagement et au-delà du fait de vous fournir une énergie verte, le fournisseur tient à son approche respectueuse de l’environnement.
Mais surtout, il soutienne la production d’énergie renouvelable par le financement auprès de petits producteurs. De plus, ça favorise l’économie locale. D’une pierre, deux coups.

 

L’offre Mega énergie

Les types de tarifs

Chez Mega énergie, vous avez trois offres qui vous font gagner de l’argent dans tous les cas. C’est ça qui est beau.

L’offre Home

Comme à la maison, vous avez une offre électricité et gaz au tarif indexé, sans engagement avec un service client joignable par mail, téléphone ou pigeon voyageur.
En plus d’avoir une électricité 100% verte, vous avez donc accès à un service all inclusive. C’est un peu les vacances.

L’offre Super

L’offre Super, c’est encore plus d’économie. C’est aussi un tarif indexé et une offre toujours sans engagement et toujours 100% verte.

La seule différence, c’est que votre service client est 100% en ligne. Etant donné que les urgences de type panne ou fuite ne sont jamais traitées par votre fournisseur, pouvoir l’appeler est-il vraiment utile ? D’autant qu'il répond vite à vos doux et tendres mails.

L'offre Online

Cette offre est la dernière venue chez Mega Energie. 
Très économique à certains moments, elle peut aussi rapidement, et sans prévenir, devenir beaucoup plus chère. La souscription à cette offre demande donc une attention du marché accrue.

En effet, cette offre n'est pas indexée sur le tarif réglementé de vente comme les deux offres précédentes, mais sur le cours du marché. Ce cours peut augmenter sans changement du tarif réglementé, ce qui peut ne pas alerter les consommateurs ayant souscrit cette offre.  

Votre économie

L’offre Home, c’est jusqu’à 8% d’économie par rapport à votre contrat au tarif réglementé chez EDF ou Engie.
L’offre Super, c’est 13% d’économie potentielle. Ça se prend quand même !

Quant à l'offre Online, elle peut vous faire économiser jusqu'à 35% sur l'EPEX. 

Mais comment font-ils ?

Moins cher, d’accord, mais comment ?
Dans sa volonté de transparence, Mega énergie nous donne l’explication, pour nous assurer que les tarifs n’augmenteront pas dès le deuxième mois.

Le fournisseur a choisi de limiter sa marge commerciale, et de vous proposer le service dont vous avez besoin. Cela lui permet de limiter leurs coûts de fonctionnement. Par exemple, si vous choisissez l’offre Super car vous savez que vous n’aurez pas besoin d’une réponse urgente par téléphone, vous vous permettez une économie supplémentaire car pas besoin du service téléphonique.

De plus, il ne rogne pas sur le prix de votre abonnement, mais sur celui du kWh. Votre économie dépend de votre consommation, soit la partie de votre facture la plus importante. 

Changer son contrat EDF pour Mega énergie

couple

Aujourd’hui, on vous parle de Marie et Julian. Un coup de foudre ces deux-là. Marie avait déjà son appartement, un joli T2 de 56 m² au cœur d’Amiens, qu’elle partageait avec son chat Duracell. On ne sait pas vraiment pourquoi elle lui a donné ce nom. Une passion pour les lapins roses dans son enfance peut-être.


Comme son emménagement s’était fait un peu dans l’urgence, elle avait fait au plus simple : un contrat chez EDF. D’ailleurs, elle ne s’en est jamais occupée depuis.
Et puis elle a rencontré Julian. On sait comment ça se passe… Julian a commencé à passer de plus en plus de temps chez Marie, avant d’y laisser deux caleçons et une brosse à dents, jusqu’à avoir un bon tiers de la garde-robe.
C’est au moment de la facture de régularisation annuelle que le coup de massue est arrivé… Un peu plus de 300€ à régler d’un seul coup, ça paraissait juste énorme.
Entre le chauffe-eau à l'électricité, le chauffage électrique et la cuisson électrique… Forcément la note monte vite. (En plus Julian a voulu acheter un lave-vaisselle… Ça n’a pas franchement aidé aux économies d’énergie, même s’il faut reconnaître qu’il a pris un appareil basse consommation.)


Plutôt que de les laisser se disputer, on leur a fait une simulation des économies qu’ils pourraient réaliser en passant chez Mega énergie.
Et leur dispute faisait peur à Duracell, il s’est planqué dans un coin et n’osait plus sortir.
Marie, Julian et Duracell ont besoin de 9276 kWh/an et on suppose qu’ils ont un compteur 9 kVA.

  Avec le contrat de Marie chez EDF, avec la présence de Julian
(tarifs réglementés, option Base)
S'ils décident de passer chez Mega énergie, avec un contrat Super
Prix du kWh TTC 0,1587 € 0,1428 €
Prix de l'abonnement annuel TTC 143,64 € 143,64 €
Total 1615,74 € 1468,25 €

Autant vous dire qu’avec la perspective de 148 € d’économie par an, ils n’ont pas été difficiles à convaincre.

* Tarif pour un appartement de 52 m² à Amiens avec 2 occupants, chauffage, eau sanitaire et cuisson électrique, avec un lave-vaisselle. Tarifs relevés le 08/06/2020

 

L'engagement pour la planète de Mega Energie

L’électricité verte

Mega énergie vous propose de bénéficier d’une électricité 100% verte. Ce n’est pas rien.
Il peut vous le proposer grâce au système des garanties d’origine.
Il achète pour chaque kWh une garantie d’origine. Ces garanties d’origine lui sont délivrées avec l’achat de kWh verts qui sont injectés dans le réseau.


Impossible donc de savoir si vous consommez le kWh vert que vous avez payé, mais vous êtes certain de faire un geste pour l’environnement par l’injection de cette électricité verte sur le réseau.

L’Ecogaz

L’Ecogaz, c’est du gaz dont l’impact sur l’environnement a été neutralisé par le mécanisme de la compensation certifiée. Ça fonctionne un peu comme les garanties d’origine, mais à l’envers.


Mega Energie, à partir du relevé annuel de votre compteur, sait combien de CO2 votre consommation a rejeté dans l’atmosphère. Il achète à des projets de réduction de CO2 certifiés des certificats CO2. Ainsi, Il compense la quantité exacte de CO2 émise par votre foyer.
Ces projets sont certifiés par Gold Standard (créée en 2003 par le WWF et d’autres organisations non gouvernementales) et l’UNFCC qui dépend des Nations Unies.

 

Choisir Mega énergie

La souscription

Un simple changement de fournisseur

Payer moins cher, c'est l'objectif principal que vous pourrez poursuivre en demandant un changement de fournisseur. 

Cette démarche ultra simple et sans contrainte ne vous prend que quelques minutes.
Votre nouveau fournisseur  s'occupera de la résiliation de votre ancien contrat, automatiquement.

En cas de déménagement, c'est la même chose. Cependant, n'oubliez pas de prévenir le fournisseur d'énergie de votre ancien logement de votre déménagement !

La facturation

Les modes de facturation

Le mode d’envoi de votre facture est selon votre convenance : courrier ou par voie électronique.


Avec l’offre Home, vous avez le choix de la mensualisation de votre facture annuelle, ou d’une facture tous les deux mois, basée sur une consommation estimée ou réelle.
Les offres Super et Online ne vous laisse pas autant de choix puisque la mensualisation de la facture annuelle est la seule option.

Les modes de paiement

Mega énergie accepte de nombreux moyens de paiement : vous pouvez choisir le prélèvement automatique, qui est d’ailleurs nécessaire à la mise en place de la facturation annuelle, mais aussi par chèque, par carte bancaire, par virement bancaire ou par mandat compte.
Votre fournisseur accepte également le paiement avec les chèques énergie.

 

Le service client Mega énergie

 

En cas de coupure ou d’urgence, Mega énergie ne pourra pas vous aider.


Vous pouvez contacter Enedis pour l’électricité au 0 972 67 50 XX (Les deux derniers chiffres sont le numéro de votre département) et GRDF pour le gaz au 0 800 47 33 33.

Voici toutes les coordonnées du service client de Mega énergie. Si vous avez déjà souscrit une offre Mega Energie, ils sont joignables par ces différents moyens pour répondre à toutes vos questions : 
(Attention : pour les offres Super et Online, il est impossible de joindre le service client par téléphone.

Contacter le service client Mega énergie
Par téléphone
Du Lundi au Vendredi
De 9h à 12h30 et de 14h à 17h
01 78 90 67 15
Pour les offres Home uniquement
Par e-mail info@mega-energie.fr
Par les réseaux sociaux Twitter
Facebook
Par courrier Mega Energie SAS
12 place de la Défense
92974 Paris La Défense CEDEX

 

Vos questions en 30 secondes

🧐Quelles offres sont proposées par Mega Energie ?

Mega Energie propose trois offres, afin de satisfaire le maximum de ses clients.
L'offre Home permet aux clients de faire des économies tout en continuant de bénéficier d'un service client au top, par téléphone, en ligne... bref, comme vous le souhaitez.
L'offre Super vous permet de faire de sacrées économies avec une remise garantie pendant la durée contractuelle d'un an. Vous bénéficiez d'un service client très réactif par mail.
Mega Energie propose enfin l'offre Online. Elle est indexée sur le cours du marché (EPEX). Ainsi, il est difficile de prévoir ses fluctuations et demande une grande attention de la part de ses clients.

💰 Mega Energie est-il vraiment moins cher ?

Oui, tout a fait. Ce fournisseur propose des remises importantes sur le prix de votre consommation.
Ces économies, sur le prix du kWh, vous permettent de naturellement baisser le montant de votre facture d'électricité et de gaz.

🧨 Mega Energie est-il une arnaque ?

Ce fournisseur d'énergie, sérieux, propose à ses clients des contrats d'énergie moins cher.
Vous pouvez retrouver ses meilleures offres sur notre site pour en profiter rapidement.

 

Tiffany Duflot

Ennemie de la paperasse et des musiques d'attente, Tiffany rejoint Olawatt dès 2019 pour illuminer le côté obscur des contrats gaz et électricité.

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